개 요


QuEST Forum 에 서 는 1998 년 전 세 계 전 자 통 신 업 계 의 공 급 사 슬 품 질 요 구 사 항 을 충 족 하 기 위 해 TL 9000 QMS(품 질 관 리 경 영 시 스 템) 를 개 발 했 습 니 다. TL 9000 을 활 용 하 면 다 음 과 같 은 목 표 를 달 성 하 게 됩 니 다.

  • 공 통 된 전 자 통 신 QMS(품 질 경 영 시 스 템) 요 구 사 항 을 수 립 하 고 이 를 유 지 관 리 하 여 업 계 의 표 준 수 를 감 소
  • 전 자 통 신 제 품 하 드 웨 어, 소 프 트 웨 어 및 서 비 스 의 무 결 성 과 사 용 을 보 호 하 는 체 제 확 립
  • 비 용 및 성 과 를 기 반 으 로 한 효 과 적 인 측 정 기 준 을 정 의 하 여 프 로 세 스 를 이 끌 고 QMS 이 행 결 과 를 평 가
  • 지 속 적 인 개 선 추 진 및 고 객 과 의 관 계 향 상
  • 업 계 의 적 합 성 평 가 프 로 세 스 로 활 용

TL 9000:2015 두 부 분 으 로 구 성 된 품 질 경 영 시 스 템
TL 9000 표 준 은 전 자 통 신 업 계 만 을 위 한 ISO 9001 의 확 장 표 준 으 로, 다 음 과 같 은 영 역 에 서 추 가 요 구 사 항 이 포 함 되 어 있 습 니 다.

  • 제 품 의 신 뢰 도 를 기 반 으 로 한 성 과 측 정
  • 소 프 트 웨 어 개 발 및 수 명 주 기 관 리
  • 설 치 및 엔 지 니 어 링 같 은 특 화 된 서 비 스기 능 에 대 한 요 구 사 항
  • 전 자 통 신 네 트 워 크 사 업 자 와 공 급 업 체 간 의 의 사 소 통 문 제 를 처 리 하 기 위 한 요 구 사 항
  • 품 질 측 정 데 이 터 를 중 앙 보 관 소 로 보 고

결 과 적 으 로, TL 9000 은 중 요 한 경 영 및 측 정 구 성 요 소 가 포 함 된 두 부 분 으 로 구 성 된 품 질 시 스 템 입 니 다. 특 히, TL 9000 인 증 을 획 득 한 조 직 은 다 음 을 준 수 해 야 합 니 다.

  • 국 제 표 준 인 ISO 9001:2015 의 모 든 요 구 사 항 조 항
  • 모 든 등 록 에 적 용 되 는 전 자 통 신 관 련 요 구 사 항
  • 하 드 웨 어, 소 프 트 웨 어 및/ 또 는 서 비 스 등 록 에 적 용 되 는 전 자 통 신 관 련 요 구 사 항
  • 모 든 제 품 범 주 에 적 용 되 는 전 자 통 신 업 계 의 성 과 지 표
  • 하 드 웨 어, 소 프 트 웨 어 및/ 또 는 서 비 스 로 특 정 되 는 해 당 제 품 범 주 에 적 용 되 는 전 자 통 신 업 계 의 성 과 지 표

TL 9000 요 구 사 항 핸 드 북 (Requirements Handbook) 및 성 과 지 표 요 구 사 항 핸 드 북 (Measurements Handbook) 에 는 이 품 질 경 영 시 스 템 의 두 가 지 측 면 에 대 한 세 부 적 인 정 보 가 나 와 있 습 니 다.

Related Resources

시 작 하 기 (Getting Started)
신 규 등 록 을 위 한 FAQ (FAQs for New Registrants)
경 험 이 있 는 사 용 자 를 위 한 FAQ (FAQs for Experienced Users)
TL 9000 상 황 설 명 (TL 9000 Situation Explanations)
TL 9000 이 행 팁 (TL 9000 Implementation Tips)
Jumpstart Mentor 프 로 그 램 (Jumpstart Mentor Program)
TL 9000 브 로 셔 (TL 9000 Brochure)
TL 9000 샘 플 계 약 언 어 (TL 9000 Sample Contract Language)
TL 9000 업 계 보 고 서 (TL 9000 Industry Reports)
제 품 범 주 선 택 및 검 증 지 침 (Product Category Selection and Validation Guidelines)