TL 9000 요 구 사 항 핸 드 북 릴 리 스 5.5 개 요

이 핸 드 북 은 품 질 경 영 시 스 템 을 실 행 하 기 위 한 최 종 가 이 드 로, 9 개 의 장, 용 어 집 및 참 고 문 헌 이 포 함 되 어 있 습 니 다. 이 개 요 의 괄 호 안 에 특 정 TL 9000 요 구 사 항 수 가 표 시 되 어 있 습 니 다.

  • 머 리 말 – QuEST Forum 이 사 회 의 견 해
  • 서 문 – TL 9000 을 만 들 고 사 용 하 는 과 정 에 QuEST Forum 에 서 세 운 목 표 에 대 한 설 명
  • 감 사 의 글 – 요 구 사 항 핸 드 북(Requirements Handbook) 릴 리 스 5.5 을 발 행 하 는 과 정 에 참 여 한 회 사 및 공 헌 자 목 록
  • 목 차
  • 그 림 목 차
  • 표 목 차
  • 1 장: 개 요 – TL 9000 의 목 표 를 나 열 하 고, TL 9000 의 용 도, 실 행 시 얻 게 되 는 이 점, ISO 9001 및 다 른 요 구 사 항 과 의 관 계 를 소개 하 며, 고 객 과 의 의 사 소 통 에 대 해 언 급 하 고, TL 9000 핸 드 북 을 개 발 및 유 지 하 는 방 법 을 설 명 하 며, 개 정 본 의 실 행 일 자 를 정 의 하 고 있 습 니 다.
  • 2 장: 구 성 – 핸 드 북 의 구 성 과 사 용 된 용 어 를 정 의 합 니 다.
  • 3 장: TL 9000 운 영 – 옵 션 ( 선 택) 및 필 수 문 서 를 포 함 한 등 록 범 위, 다 른 표 준 에 서 의 전 환 경 로, 인 증 의 홍 보 방 법, 인 증 기관 에 자 격 을 부 여 하 는 방 법, 인 정 기 관 을 공 인 하 는 방 법, 인 증 기 관 의 책 임, 교 육 훈 련 정 보 를 정 의 합 니 다.
  • 4 장: 품 질 경 영 시 스 템 (1) – 품 질 매 뉴 얼, 문 서 관 리, 기 록 관 리 를 포 함 하 여 TL 9000 의 일 반 요 구 사 항 및 문 서 화 요 구 사 항 을 소 개 합 니 다.
  • 5 장: 경 영 자 책 임(7) – 경 영 자 의 지, 고 객 중 심( 고 객 관 계 개 발 및 고 객 과 의 의 사 소 통 방 법 포 함), 품 질 방 침, 품 질 경 영 시 스 템 기 획( 품 질 목 표, 장/단 기 품 질 기 획, 고 객 입 력, 공 급 자 입 력 포 함), 책 임, 권 한 및 의 사 소 통, 경 영 검 토 등 의 항 목 을 다 룹 니 다.
  • 6 장: 자 원 관 리(9) – 자 원 제 공, 직 원 의 적 격성, 교육훈련 및 인식을 포함한 인적 자원, 기반구조, 업무환경에 대한 요구 사항을 정의합니다.
  • 7 장: 제품 실현(60) – 수명 주기 모델을 포함한 제품 실현 기획; 제품과 관련된 요구 사항, 제품과 관련된 요구 사항 검토, 의사소통을 위한 고객 관련 프로세스, 설계 및 개발 기획, 프로젝트 계획, 시험 기획, 리스크 관리 계획, 통합기획, 산정, 전환 기획, 설계 및 개발 입력, 출력, 검토, 검증, 타당성 확인 및 설계 및 개발 변경관리, 구매 프로세스,; 생산 및 서비스 제공(긴급서비스, 설치, 소프트웨어 패치 , 도구 변경, 추적성, 정전기 방전 손상 방지, 포장 및 라벨 검증, 소프트웨어 바이러스 보호 포함); 장비 검증을 포함하는 모니터링 및 측정 장비의 관리 등에 대한 포괄적인 정보를 제공합니다.
  • 8 장: 측정, 분석 및 개선(15) – 모니터링 및 측정 요구 사항과 부적합 제품의 관리 방법에 대한 요구사항입니다.
  • 용어집 해설 – 핸드북에 사용된 35 개 용어에 대한 해설(정의)이 있습니다
  • ISO 9000:2005 용어 – ISO 용어와 해당 용어의 정의가 설명된 목록입니다.
  • 참고문헌 및 주석 – TL 9000 품질경영시스템 릴리스 5.5을 개발하면서 활용한 4 가지의 참고 문헌을 나열합니다.